Vilkår for grading

Version grading-2026-09 · gælder fra 14. september 2026

Før du betaler

Det tager to minutter at læse. Det meste af det handler om penge og om dine kort, så vi vil hellere sige det nu end bagefter.

Sådan fungerer grading

Vi sender dine kort til PSA i USA. PSA vurderer hvert kort, giver det en karakter fra 1 til 10 og forsegler det i en plastholder. Du får kortene tilbage med den karakter, PSA har givet dem.

Karakteren bestemmer PSA. Ikke os.

Vi kan ikke påvirke karakteren, og vi kan ikke gætte den på forhånd. Derfor siger vi aldrig, hvad vi tror, et kort får. Bliver karakteren lavere, end du håbede, er det ikke en fejl i vores arbejde. Du har betalt for, at kortet bliver bedømt — ikke for et bestemt resultat. Vi betaler ikke penge tilbage for en karakter, du er skuffet over.

PSA kan flytte et kort op på et dyrere niveau

Hvert serviceniveau har en øvre grænse for, hvad et kort må være værd. Mener PSA, at dit kort er mere værd end grænsen, flytter de det op på et dyrere niveau. Det er PSA's beslutning alene, og den træffes, efter kortet er afsted.

Så snart vi får det at vide, skriver vi til dig med beløbet i kroner, inkl. moms. Du betaler kun forskellen mellem det, du allerede har betalt, og det nye niveau. Du hører altid fra os, før du skal betale noget. Der kommer aldrig en regning, du ikke har set komme.

Dine kort bliver hos os, indtil forskellen er betalt

Vi sender ikke dine kort tilbage, og vi udleverer dem ikke i butikken, før et tillæg, du har fået en regning på, er betalt. Grunden er ligetil: vi har allerede betalt PSA for det dyrere niveau.

Det gælder kun tillægget. Vi holder aldrig kort tilbage på grund af noget, du ikke har fået besked om i forvejen, og aldrig på grund af grundprisen — den betalte du, før kortene overhovedet blev sendt afsted. Er tillægget under 150 kr, holder vi heller ikke noget tilbage; så sender vi kortene og regningen sammen.

Betaler du ikke, sker der det her:

  • Vi skriver til dig, når regningen er lavet, og igen efter 14 og 30 dage.
  • Efter 60 dage sender vi et sidste brev med en præcis dato i.
  • Er der gået 90 dage, uden at du har betalt eller skrevet til os, kontakter vi dig igen om, hvad der så skal ske. Kortene er dine. Vi sælger dem ikke.
  • Skriver du til os undervejs — også bare for at sige, at det passer skidt lige nu — finder vi en løsning.

Dine kort ligger forsikret hos os hele vejen, også mens vi venter.

Værdien, du skriver på hvert kort

Beløbet, du skriver, er dit eget skøn. Vi vurderer det ikke, og det er ikke en pris. Det bruges til forsikringen: PSA's undervejs, og vores, mens kortene er hos os.

Bliver et kort væk eller beskadiget, mens det er vores ansvar, dækker vi op til den værdi, du har skrevet — dog højst grænsen for det serviceniveau, du har valgt. Skriver du 500 kr på et kort, der var 5.000 kr værd, kan vi kun dække de 500. Skriv derfor det, kortet er værd for dig.

PSA kan kalde dit kort noget andet

PSA skriver selv kortets navn, sæt og nummer på holderen ud fra deres egen database. Der kan stå noget andet, end du skrev, uden at der er byttet om på noget.

Vi lover ikke en dato

Vi ved ikke, hvornår dine kort er færdige. PSA's egne tider svinger, og transport og told kommer oveni. Derfor giver vi ikke et estimat og ikke en dato — heller ikke hvis du spørger, og heller ikke som et løst gæt. Tiderne, du så ved serviceniveauet, er PSA's egne tal for, hvor længe de er om bedømmelsen, og ikke et løfte fra os. Du kan følge din sag på Min grading; vi opdaterer den, så snart vi selv ved noget.

Hvis du fortryder

Skriv til os, før vi har sendt dine kort til PSA, så stopper vi det og betaler dig pengene tilbage. Er kortene sendt, er arbejdet i gang hos PSA, og det kan vi ikke stoppe.

Er noget galt, så skriv til et menneske

grading@matraws.dk, eller ring på 32 42 10 20 i åbningstiden. Skriv din ordrereference med — den står på din kvittering og på Min grading — så finder vi din sag med det samme. Vi svarer på hverdage. Er du utilfreds med svaret, kan du bede om at få sagen set af Nicklas eller Mathias.

Ændrer vi teksten, får den et nyt versionsnummer, og tidligere versioner bliver stående her. Din indlevering kører på den version, du accepterede.